Última atualização: 16 de setembro de 2026
Estes Termos regem o uso do aplicativo de automação de atendimento do STUDIO DENTAL, registrado na Meta sob o nome MES-AUT ("Aplicativo"), que envia respostas automáticas a comentários e a mensagens diretas recebidas nas Páginas do Facebook e nas contas profissionais do Instagram administradas pelo Studio Dental.
Eles complementam, para essa finalidade, os Termos de Uso gerais do website. Ao comentar ou enviar mensagem a um dos nossos perfis, você concorda com estes Termos.
O Aplicativo responde automaticamente, em nome do perfil, a comentários e mensagens recebidas. A resposta pode conter uma saudação, uma orientação sobre o assunto perguntado ou um link. O Aplicativo não inicia conversas: ele só atua depois de uma interação iniciada pelo Usuário.
As respostas são geradas automaticamente e podem não corresponder exatamente à sua pergunta. Sempre que necessário, um profissional do Studio Dental dá seguimento ao atendimento pelo mesmo canal.
O conteúdo enviado pelo Aplicativo tem caráter meramente informativo e não constitui consulta, diagnóstico, prescrição ou qualquer forma de aconselhamento odontológico ou médico. Nenhuma conduta clínica deve ser adotada ou dispensada com base nessas mensagens.
Este canal não é um serviço de urgência ou emergência. Não há garantia de leitura imediata por um profissional. Em caso de dor intensa, sangramento, trauma ou qualquer situação de risco, procure atendimento presencial ou os serviços públicos de emergência.
Ao utilizar este canal, o Usuário se compromete a:
O descumprimento pode levar à interrupção do atendimento automatizado e, conforme o caso, à remoção do comentário ou ao bloqueio do perfil, sem prejuízo das medidas legais cabíveis.
O Aplicativo depende da infraestrutura e das APIs da Meta, bem como de conexão de rede. O Studio Dental não garante disponibilidade ininterrupta nem prazo de resposta, e pode suspender, alterar ou descontinuar a automação a qualquer momento, sem aviso prévio.
Nos limites da lei, o Studio Dental não responde por danos decorrentes de: falhas, indisponibilidade ou atrasos das plataformas da Meta; interpretação equivocada de uma resposta automática; decisões tomadas pelo Usuário com base exclusivamente no conteúdo recebido por este canal; ou envio espontâneo, pelo Usuário, de dados sensíveis por meio dele.
Os textos, marcas, imagens e demais conteúdos enviados pelo Aplicativo pertencem ao Studio Dental ou a terceiros que autorizaram seu uso, sendo vedada a reprodução sem autorização prévia e por escrito.
O tratamento dos dados recebidos por este canal está descrito na Política de Privacidade da Automação de Mensagens, que inclui as instruções para solicitar a exclusão dos seus dados e para remover o Aplicativo das configurações da sua conta.
Basta encerrar a conversa ou solicitar, na própria conversa ou pelo e-mail abaixo, que o atendimento passe a ser feito apenas por um profissional. O Usuário pode ainda remover o Aplicativo em Configurações › Apps e sites, no Facebook ou no Instagram.
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, com atualização da data no topo desta página. O uso continuado do canal após a alteração implica concordância com a nova versão.
Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da Comarca de Goiânia/GO para dirimir controvérsias, ressalvado o foro de domicílio do consumidor quando aplicável.
Responsável: STUDIO DENTAL COMERCIO DE HIGIENE ORAL LTDA
CNPJ: 46.125.234/0001-66
Endereço: Alameda dos Buritis, nº 408, Cobertura, Ed. Buriti Center, Setor Central, Goiânia/GO, CEP: 74.015-080
E-mail para Contato: contato@studiodental.dental
Aplicativo: MES-AUT (ID 1591445572380890) — automação de respostas a comentários e mensagens no Facebook e no Instagram.